Поддержка для клиентов

Как оформить ответственное хранение товара?

Ответственное хранение товара – одна из ведущих специализаций нашей компании. Оформить груз на такое хранение можно, обратившись к нашим консультантам. Специалисты не только грамотно расположат его в складских помещениях, но и при необходимости произведут его рассортировку и упаковку/маркировку. При оформлении документов не забудьте указать условия хранения вашего товара, длительность хранения и необходимость в дополнительных услугах (например, инвентаризация, комплектация заказов). Каждая указанная услуга в договоре оплачивается отдельно, при "комплексном" заказе услуг клиент может получить значительную скидку. Хранение груза может осуществляться любое количество времени - ограничений не существует, но это не относится к скоропортящимся товарам. Кроме этого, если необходимо создать особые условия (микроклимат, температура или влажность) для сохранности груза, то это также оговаривается отдельно, может поменяться стоимость услуги.

Предполагаю воспользоваться вашими услугами, как оформить доставку товара?

Оформление доставки груза самостоятельно потребует знание многих юридических тонкостей. Если вы обращаетесь за помощью к специалистам, то сокращается время составления и оформления всей документации.

При оказании услуг в качестве грузоперевозчика, наша компания берет на себя и полное оформление сопроводительных документов. При оформлении доставки товара необходимо получить на руки следующие документы:

  • договор на оказание услуги от компании-перевозчика с точным указанием даты отправки, получения;
  • страховые документы;
  • товарно-транспортные накладные.

Оформление доставки товара лучше доверить нашему специалисту, который грамотно и юридически безупречно составят все необходимые документы. Этот момент оговаривается до заключения договора, обязательно фиксируется документально - ответственность за проводку этих документов ложится на нашу компанию. Если понадобятся какие-то особые условия транспортировки груза(товара), то это также оговаривается и вписывается в договор. В зависимости от таких нюансов и выбирается транспорт.

Подскажите, при заказе услуги перевозки, как оплатить доставку груза?

Оформляя заявку на перевозку груза, составляя договор на оказание услуги, наши сотрудники сразу определяют способ оплаты доставки. Все зависит от индивидуальных предпочтений клиента. Есть вариант оплатить услугу сразу при заключении договора, причем, и наличным расчетом, и безналичным.

Требуется перевозка груза. Как рассчитать стоимость грузоперевозки заранее?

Грузоперевозка – индивидуальная услуга, которая рассчитывается с каждым клиентом отдельно. Для того чтобы представить хоть приблизительную стоимость грузоперевозки, стоит знать следующие параметры:

  • вес и объем груза. Причем, объем вычисляется по специальной формуле, с применением коэффициента;
  • дальность расстояния. Если предполагается большая протяженность пути, то нужно учесть форс-мажорные обстоятельства;
  • необходимость оформления таможенных документов. Такую документацию должен оформлять только специалист;
  • особые условия для перевозки специфического груза - например, скоропортящихся продуктов или жидкого опасного груза;
  • стоимость перевозимого груза или идентичных товаров - определяется индивидуально.

Необходимо также учесть и стоимость услуг страховщиков – грузоперевозки без оформления страхового полиса не осуществляются.

Предполагается перевоз достаточно дорогостоящего груза. Хотелось бы узнать, как застраховать груз при перевозке?

Груз может страховаться по месту нахождения страхователя и по месту нахождения груза. Для заключения договора необходимо предоставить такие сведения:

  • вес, вид упаковки, название перевозимого груза;
  • данные перевозочных документов (дата, кто оформлял);
  • каким транспортом осуществляется перевозка. Если предполагается комбинирование транспортных средств, то это также указывается, причем с уточнением мест перегруза.
  • какая компания предоставляет услугу перевозки;
  • перечислить все пункты следования груза – загрузка, остановки в пути, перегрузка, конечный пункт;
  • точная дата отправки груза;
  • сумма, на которую застрахован непосредственно груз.

Отдельным пунктом указываются какие-то особые условия, которые указывает непосредственно лично страхователь - например, соблюдение температурного режима, необходимость поддержания определенного микроклимата в кузове. Страховщик может потребовать перед составлением договора осмотреть груз.

Есть надобность доставить небольшой груз по России. Подскажите, чем отправить посылку по России?

Посылку можно отправить в пункт назначения по всей территории России разными способами. Существует услуга авиаперевозок и доставка посылок железнодорожным транспортом. Если требуется доставить посылку по схеме "из рук в руки", то привлекаются к процессу курьеры. В любом случае, наша компания осуществит доставку посылки по России максимально быстро, в точно указанный срок согласно договору. Кстати, помочь в выборе конкретного вида доставки вашей посылки может наш консультант, учитывая нюансы данного мероприятия.

Как отправить груз самолетом?

Самолетом будет осуществлена доставка быстро и довольно безопасно. Достаточно позвонить нашим консультантам, и они подробно проинформируют каждого клиента по поводу оформления заявки, договоров и всех возможных нюансов. Мы предлагаем:

  • разработку наиболее выгодного маршрута доставки авиатранспортом;
  • полное оформление страховых полисов на груз;
  • доставляем груз от клиента в аэропорт отправки;
  • доставляем груз из аэропорта в конечный (или промежуточный) пункт назначения;
  • следим за перемещением груза.

Авиаперевозки являются одним из нашим направлением, мы гарантировано несем ответственность за осуществление всего процесса доставки товара или груза клиента по указанному адресу. Это условие оговаривается до подписания официального договора о сотрудничестве и обязательно вносится непосредственно в документ.

Мне необходимо знать, какие габариты разрешены для перевозки?

Все зависит от того, каким транспортом предполагается осуществление перевозки. Существуют определенные правила, предусмотренные для перевозки грузов внутри страны и в международном пространстве. Более точную информацию можно получить у наших консультантов, которые круглосуточно отвечают на звонки клиентов. Только после определения некоторых нюансов можно будет дать ответ на вопрос о допустимых габаритах. Есть и исключения, которые позволяют перевозить любые негабаритные грузы.

Как отправить груз транспортной компанией?

Наша организация может решить любую задачу с учетом особенностей и предъявляемых требований клиента.

Транспортная компания организовывает абсолютно любые грузоперевозки. Для того чтобы воспользоваться нашими услугами, нужно связаться с нашими консультантами и получить рекомендации по поводу составления заявки на получение услуги. Следует заранее знать вес груза, дальность расстояния, желаемый вид транспорта.

Подскажите, как отправить груз железной дорогой – другие варианты не подходят.

Железнодорожные перевозки считаются наиболее безопасными и надежными. При этом, скорость доставки отвечает практические каждому требованию клиентов. Отправить груз железной дорогой можно просто связавшись с нашими консультантами. Они помогут составить предварительную заявку на оказание услуги, сделать предварительные расчеты. Грузоперевозка жд транспортом осуществляется под контролем наших специалистов, с соблюдением законодательных актов, касающихся правил оказания подобных услуг.

Как отправить груз поездом с помощью вашей компании?

Наша компания осуществляет грузоперевозки в вагонах разного типа:

  • открытый вагон;
  • платформа;
  • закрытый вагон;
  • вагон-цистерна.

Если необходимо перевезти опасный груз или требующий специальных условий перевозки, то мы предоставляем вагоны-рефрижераторы. Наши консультанты могут самостоятельно определить оптимальный тип вагона на основании полученных данных от клиента. Самостоятельно отправлять ничего не нужно – один звонок по указанным телефонам на официальном сайте решает все ваши проблемы.

Подскажите, какие бывают перевозки?

Нашей компанией осуществляются следующие разновидности перевозок:

  • авиа – самый быстрый вид доставки, но и самый дорогой;
  • железнодорожным транспортом – наиболее безопасный, гораздо дешевле, чем авиа;
  • автомобильные – сопряжены со многими ограничениями, не используются на большие расстояния;
  • водным транспортом – особый вид транспортировки.

Кроме этого, мы оказываем услуги по курьерской доставке, а также экспресс-почты. В таком случае доставка осуществляется с максимально возможной скоростью и по принципу «из рук в руки».

Моя компания нуждается в серьезном партнере-перевозчике. Скажите, как осуществляются грузоперевозки?

Наша компания работает на рынке не один год и осуществляет грузоперевозки на профессиональном уровне в любую точку России и мира. Грузоперевозки осуществляются разными видами транспорта, учитываются все требования и выдвигаемые условия каждого заказчика. Наши специалисты используют индивидуальный подход к каждому клиенту и поэтому все нюансы выясняются еще на стадии оформления заявки на оказание услуги и предварительных консультаций в удаленном режиме. Осуществляются грузоперевозки исключительно в соответствии с законодательными нормами, с составлением договора, имеющего юридическую силу.

Предстоит отправить большую партию товара. Скажите, как работают грузоперевозки, смогу ли я отследить груз?

Грузоперевозки в нашей компании четко отлажены и скоординированы. Наши специалисты следят за перемещением каждого груза, независимо от того, какой вид транспорта для этого используется. Мы работаем по контракту с самыми крупными портами и станциями, полномочия позволяют связаться с любой станцией конечного пункта и обговорить условия и время приемки груза, ее выгрузки и доставки непосредственно получателю. Если необходимо, наша компания возьмет на себя и оформление всех документов, в том числе и таможенных.

Мне предстоит перевезти скоропортящийся товар. Подскажите, как перевозят фрукты в вашей компании?

Фрукты должны перевозиться только в специальных условиях. Прежде всего, необходимо соблюсти температурный режим для их сохранения. Для этого в нашем автопарке присутствует специальные машины-рефрижераторы. Если предстоит транспортировка фруктов железнодорожным транспортом, то используются рефроконтейнеры. Клиент должен предоставить данные о дате сбора фруктов, предусмотренных санитарными нормами сроках хранения и условиях перевозки.

Как перевозят негабаритные грузы?

Во-первых, негабаритные грузы можно перевозить только с помощью профессионалов – большой риск несохранения его целостности. Во-вторых, такой груз может перевозиться любым видом транспорта, но с условием соблюдения правил перевозок – они указаны в законодательстве. В-третьих, даже негабаритный груз подлежит страховке, а наши специалисты четко следуют условиям, которые оговорены в договоре с клиентом. При необходимости организовывается дополнительное сопровождение.

Собираемся переезжать в новый офисный центр, подскажите, как заказать грузоперевозку?

Для того чтобы оформить заказ грузоперевозки, нужно заполнить предварительную форму на нашем официальном сайте или проконсультироваться с нашими специалистами для получения более точных рекомендаций. Наши сотрудники на основе исходных данных самостоятельно предложат вид транспорта, могут оформить все сопроводительные документы и страховой полис.

Если мне необходимо неоднократно воспользоваться вашими услугами, то как посчитать грузоперевозки?

Если клиент становится постоянным, то наша компания готова предоставить скидки на обслуживание такого заказчика и предложить более лояльные условия для осуществления грузоперевозок в любом направлении и любым видом транспорта. Посчитать стоимость грузоперевозки можно будет, воспользовавшись рекомендациями наших специалистов – связь с сотрудниками возможна через круглосуточный сервис телефонного обслуживания. В каждом конкретном случае следует уточнять нюансы и особенности, потому что при расчете грузоперевозок учитываются абсолютно все данные задачи – от веса груза до типа транспорта.

Необходимо осуществить перевозку товара, как рассчитать доставку товара заранее?

Товар, который доставляется нашей компанией, проходит сложную процедуру оформления. Учитываются и таможенные сборы/пошлины (если необходимо), и стоимость страхования всего груза, и длительность его хранения в наших терминалах. Груз должен быть абсолютно безопасным, транспортировка осуществляется разными типами транспорта с учетом индивидуальных особенностей каждой единицы и предпочтений клиента. Только полноценная информация о товаре от заказчика и грамотное ориентирование в ситуации нашего сотрудника поможет быстро и обоюдовыгодно осуществить доставку товара. Поэтому и стоимость рассчитывается только при непосредственном взаимодействии заказчик/специалист.

Понадобятся ваши услуги, как рассчитать доставку груза?

Доставка груза – это не только преодоление определенного расстояния и использование какого-либо вида транспорта. Доставка товара – ответственность, которая полностью ложится на нашу компанию. Рассчитать доставку – это точно определить вид контейнера для жд транспорта, выяснить точный объем для заказа автотранспорта с исключительно полезными габаритами, заключить договор с принимающими портами и станциями, подключить к работе ответственных страховщиков. Самостоятельно рассчитать доставку груза невозможно в силу юридических и технических особенностей, будет целесообразней обратиться в наш круглосуточный телефонный центр и получить консультацию от специалиста.

Хотим воспользоваться вашими услугами. Подскажите, как узнать стоимость доставки, чтобы сориентироваться в расходах?

Стоимость доставки рассчитывается по многим параметрам. Учитывается и дальность расстояния, и вес груза, и его объем. Кроме этого, рассчитывая цену услуги, специалисты учитывают следующее:

  • необходимость использования конкретного вида транспорта или какую-либо комбинацию;
  • понадобятся ли услуги упаковщиков, грузчиков, маркировщиков, сборщиков;
  • будет ли товар находиться на хранении у нашей компании.

Самое большое значение имеет вид транспортировки. Например, самыми дешевыми услугами считаются автомобильные перевозки, а самыми дорогими – авиа. Но у каждого вида есть неоспоримые преимущества, которые тоже должны приниматься во внимание.

Хотелось бы узнать, как рассчитать стоимость доставки своего груза самостоятельно?

Самостоятельный расчет стоимости услуги по доставке груза может быть осложнен несколькими моментами. Во-первых, помимо веса и расстояния нужно знать объем груза – этот параметр без специфических знаний рассчитать сложно. Во-вторых, нужно выбрать оптимальный маршрут и вид транспорта для доставки – часто наша компания комбинирует виды транспорта. В-третьих, необходимо учитывать тип груза и специфику его перевозки. Целесообразно обратиться в наш сервисный центр, который работает круглосуточно, и получить всю необходимую информацию.

Предстоит перевезти груз железнодорожным транспортом. Подскажите, как рассчитать стоимость жд перевозки для понимания предстоящих расходов?

Железнодорожные перевозки осуществляются нашей компанией в любом направлении, поэтому необходимо связаться с нашими консультантами по телефону, указанному на сайте, и ответить на их вопросы:

  • каков вес груза;
  • каков объем груза (при необходимости этот параметр обсчитает консультант);
  • дальность расстояния;
  • какой тип вагона необходим;
  • имеются ли какие-либо особые условия для перевозки груза;
  • понадобится ли загрузка/разгрузка вагона нашими рабочими;
  • нужно ли упаковывать, маркировать и оформлять груз.

Уточним, что наша компания располагает собственными контейнерами для жд перевозок и поэтому в смету их аренда не входит.

Моей компании требуются услуги перевозчика, хотелось бы узнать, как рассчитать себестоимость перевозки груза?

Стоимость подобных услуг рассчитывается на основании нескольких параметров, но основными являются вес, дальность расстояния и объем груза. Расстояние можно рассчитать в режиме онлайн с помощью калькулятора, вес известен каждому владельцу груза. Насчет объема все сложнее и без специальных знаний его рассчитать не получится. Наши консультанты, собирая нужную информацию, смогут быстро и грамотно ответить клиенту по поводу целесообразности заказа того или иного вида транспорта. Это зависит от того, будет ли груз находиться в коробках («насыпом») или размещаться на паллетах. Кроме этого, может быть и негабаритный груз – для этой категории объем рассчитывается с учетом коэффициентов.

Нам необходимо перевезти груз на небольшое расстояние, как заказать газель для перевозки?

Во-первых, в нашем автопарке имеются грузовые микроавтобусы, которые могут перевозить груз даже в дневное время, когда движение для крупного транспорта, например, на МКАДе закрыто. Во-вторых, стоит связаться по указанным телефонам на сайте, и с помощью консультанта определитесь с грузоподъемностью (от 1,5 до 20 т) – это один из факторов, определяющих стоимость услуги. В-третьих, мы осуществляем перевозки по всей России, поэтому нужно будет рассчитать точное расстояние и сразу определить возможные риски – например, простой в известных пробках, сложное дорожное покрытие, предполагаемые объезды (это удлиняет расстояние). Только после этого можно будет оформить заказ, подписать договор и получить на руки соответствующие документы.

Хотелось бы знать, как рассчитать тариф на перевозку, что нужно учитывать?

Перевозка грузов может осуществляться тремя видами транспорта – авиа, железнодорожный и автомобильный. Наша компания в лице опытного консультанта в удаленном режиме может дать грамотные рекомендации клиенту, опираясь на следующие данные:

  • вес и размеры груза;
  • есть ли необходимость соблюдать какие-то специфические условия перевозки (например, в случае транспортировки жидкого груза);
  • расстояние;
  • нахождение конечной точки доставки.
  • Довольно часто необходимо использовать сразу несколько видов транспорта, тогда тарифы рассчитываются по отдельной схеме. Также учитываются дополнительные услуги – оформление сопроводительных документов, работа кладовщиков, упаковщиков, грузчиков и так далее.

    Наш главный офис переводят в другой регион. Подскажите, как оформить перевозку груза, чтобы обезопасить себя от возможных рисков?

    Прежде всего, нужно решить по поводу вида транспортировки груза. В любом случае, к обязательному виду документов относятся:

    • накладная на товар и на транспорт;
    • если перевозят товар импортного производства, то понадобится сертификат;
    • в случае транспортировки опасных грузов – специальные лицензии.

    Кроме этого, может понадобиться страховой полис (этот момент уточняйте индивидуально). Если оплата будет производиться после доставки груза к месту назначения, то перевозчики требуют оформления гарантийного письма. При авиаперевозках потребуется оформить дополнительные документы в грузовом терминале аэропорта. Договор с компанией-перевозчиком должен включать в себя и перечень складских услуг – например, погрузка/выгрузка, сортировка, упаковка, маркировка, доставка груза к терминалам.

    Как отправить груз через РЖД?

    ЖД предлагают воспользоваться услугами перевозки любого груза и на любые расстояния. Чтобы самостоятельно не вникать в сложности оформления документов для грузоперевозок по железной дороге, можно обратиться в нашу компанию. Мы имеем заключенные контракты на осуществление перевозок РЖД, можем скомбинировать доставку товара по разным веткам ЖД, сами составляем необходимые сопроводительные документы и страховые полиса, следим за перемещением груза от точки отправки в пункт прибытия.

    Мне нужна доставка. Как отправить товар транспортной компанией?

    Товар, требуемый доставки, должен быть описан, при необходимости задекларирован. Если доставка осуществляется из-за границы, то наша транспортная компания оформляет все таможенные документы, предъявляет клиенту чеки к оплате таможенных сборов и пошлин. Все вопросы решаются в телефонном режиме – предварительное уточнение особенностей и расчет стоимости услуги поможет сориентироваться в предъявляемых требованиях. На официальном сайте нашей компании указаны контактные телефоны, по которым квалифицированные сотрудники дают грамотные консультации.

    Меня интересует, как отправить товар по России?

    В рамках законодательства о грузоперевозках по территории России наша компания осуществляет следующие процессы:

    • оценка товара и оформление всех накладных, сопроводительных документов и путевых листов;
    • вычисление объема груза и грамотный подбор транспортного средства;
    • предоставление услуг грузчиков, маркировщиков, упаковщиков.

    Наша компания осуществляет ответственное хранение товара на своих терминалах и своевременное формирование грузов, их отправку.

    Как отправить груз из Москвы?

    Из Москвы наша компания отправляет грузы в любом направлении. Обратившись к нашим консультантам в телефонном режиме, можно получить рекомендации по выбору конкретного транспорта. Например, автоперевозки могут осуществляться грузовыми микроавтобусами, движение которых не запрещено по МКАДу даже в дневное время – это ускоряет весь процесс. Все нюансы уточняйте у наших специалистов – консультации в телефонном режиме бесплатны.

    Предстоит переезд, хотелось бы заранее знать, как рассчитать стоимость перевозки груза.

    Тарифы в любом случае вычисляются индивидуально. Считается, что наиболее дорогим способом транспортировки груза являются авиалинии. Но это и самый быстрый, удобный и безопасный способ. Железнодорожный транспорт доставит любые, даже самые негабаритные грузы. Наша компания предлагает воспользоваться не только стандартными контейнерами, но и специальными рефрижераторными и танк-контейнерами (для перевозки жидких веществ). Стоимость железнодорожных доставок значительно ниже, чем авиа. Наиболее дешевый и практичный вид перевозки – автомобильный. Он доставит груз даже в ту местность, где отсутствует ж/д вокзал и аэропорт. Часто приходится использовать комплексную доставку, что особенно характерно для дальних расстояний.

    Мы собираемся переезжать практически на другой конец страны. Хотели бы узнать, как рассчитать перевозку грузов?

    Чтобы рассчитать перевозку груза, необходимо сразу определить основные параметры: расстояние, габариты. Кроме этого, необходимо сразу определиться, понадобится ли помощь рабочих – упаковщиков, грузчиков. После этого нужно обратиться с вопросом к нашему консультанту и он, получив вышеуказанные данные, подберет оптимальный вариант. В зависимости от условий и возможностей заказчика, будет предложено перевезти груз либо авиатранспортом, либо по железной дороге, либо автомобилем. Расчет перевозки грузов осуществляется нашими консультантами в каждом случае индивидуально.

    Предстоит перевезти хрупкий груз. Подскажите, как перевозят стекло?

    Стекло перевозят, как правило, в автотранспорте с использованием правил техники безопасности. Для перевозки габаритных листов стекла используют фуры с возможностью пневматического опускания платформы кузова. Стекла устанавливаются на специальную трапецию, фиксируются и «замыкаются» ограничителями, чтобы при торможении пачка стекла не смещалась. Все работы проводятся с особой осторожностью, потому что груз клиента застрахован, и вся ответственность за его сохранность ложится на нашу компанию.

    Мне необходимо осуществить перевозку товара. Как доставить товар с вашей помощью?

    Наша компания, занимающаяся грузоперевозками, поможет быстро и беспроблемно доставить ваш товар в любую указанную точку. Будут учтены все пожелания и условия клиента. Доставка товара осуществляется только после составления договора на оказание услуги, при наличии страхового полиса. Доставить груз в любую точку мира можно и экспресс-почтой, и курьерской службой. Оптимальный вариант подскажет только консультант после обработки исходных данных заказчика, учитывая все нюансы и особенности мероприятия.

    Подскажите, как оформить грузоперевозки в вашей компании?

    Для оформления грузоперевозки любого типа в нашей компании, нужно подготовить следующее:

    • полное описание с наименованием и характеристиками (если есть какие-то особенности);
    • какова страна происхождения;
    • куда следует доставить груз и понадобится ли оплата таможенных пошлин;
    • каковы габариты груза;
    • объем груза.

    Только после этого можно получить грамотную консультацию от нашего специалиста, подобрать оптимальный вариант транспортного средства для перевозки товара. После этого последует оформление документов на заявку и непосредственно на перевозку – это делает наш специалист быстро и грамотно.

    Порядок оформления и реализации ж/д доставки
    1. Оформление необходимых документов:

      1. товарно-транспортная накладная
      2. счет-фактура, если речь идет о перевозке товаров
      3. сертификаты происхождения для товаров импортного производства
      4. разрешение или лицензии на опасные грузы
      5. гарантийное письмо об оплате в случае, если оплата за доставку будет произведена после доставки получателю
      6. страховой полис, если это потребуется
    2. Складские услуги:

      1. взвешивание и упаковка груза,
      2. окантовка на специальном термоокантовочном оборудовании в соответствии с правилами грузоперевозок на российских ж/д,
      3. деревянная обивка в случае перевозки негабаритного или ценного груза.
    3. Автодоставка готового к отправке груза на грузовой ж/д-терминал и оформление документов на ж/д-доставку груза.

    4. Ж/Д-доставка.

    Подробнее об услуге: железнодорожные перевозки.

    Порядок оформления и автодоставки груза
    1. Оформление необходимых документов:

      • товарно-транспортная накладная,
      • счет-фактура, если речь идет о перевозке товаров,
      • сертификаты происхождения для товаров импортного производства,
      • разрешение или лицензии на опасные грузы,
      • гарантийное письмо об оплате в случае, если оплата за доставку будет произведена после доставки получателю,
      • страховой полис, если это потребуется.
    2. Складские услуги:

      • взвешивание и упаковка груза,
      • термоокантовка, если это потребуется,
      • деревянная обивка в случае перевозки габаритного или дорогостоящего груза.
    3. Автодоставка до места назначения.

    Подробнее об услуге: автомобильные перевозки.

    Порядок оформления груза и его транспортировки средствами авиационного транспорта

    Авиадоставка по России – быстро, качественно, надежно.

    Компанией «ЭйрТрансс» осуществляется доставка различных грузов по территории России, а также государств СНГ. Своим клиентам мы гарантируем надежную, своевременную доставку различных грузов, включая скоропортящиеся, ценные, опасные и пр. Сотрудничать с нашей компанией удобно и выгодно. Мы практикуем индивидуальный подход к каждому обратившемуся к нам клиенту, вне зависимости от объема перевозимого груза. Мы одинаково внимательно относимся к заказам и частных клиентов, и крупных компаний. Помимо авиадоставки по территории России, нами предоставляется большое количество сопутствующих услуг. Доступные тарифы на авиаперевозки грузов, тщательное соблюдение сроков доставки и полная сохранность грузов в процессе транспортировки позволили нашей компании завоевать доверие потребителей и приобрести большое количество постоянных клиентов.

    Оформление и последующая авиадоставка самых разнообразных грузов по территории России предусматривает выполнение следующих действий:

    1. Оформление необходимой документации:

      • составление товарно-транспортной накладной;
      • составление специального счета-фактуры (при перевозке товаров);
      • лицензия либо разрешение на транспортировку опасных грузов;
      • сертификаты происхождения (в случае перевозки товаров иностранного производства);
      • страховой полис (при необходимости);
      • гарантийное письмо, подтверждающее оплату (необходимо в тех случаях, если оплата за доставку товара будет осуществляться получающим его лицом).
    2. Складские услуги:

      • погрузка/выгрузка транспортируемого товара;
      • приемка груза на хранение;
      • сортировка товара;
      • взвешивание и переупаковка груза;
      • маркировка товара;
      • сбор заказа и его комплектация;
      • оформление необходимых документов;
      • дополнительные услуги (утилизация, ремонт тары и пр.).
    3. Автоперевозка груза, подлежащего отправке, на грузовой терминал аэропорта, из которого будет осуществляться вылет.

    4. Оформление документации на авиадоставку груза по России в грузовом терминале.

    5. Авиадоставка груза в пункт назначения.

    Компания «ЭйрТрансс» гарантирует качественную и надежную авиадоставку любых грузов получателю точно в оговоренные заранее сроки!

    Подробнее об услуге: авиадоставка грузов и грузовые авиаперевозки.

    В какие сроки выплачивается стоимость застрахованного груза?

    После получения письменного заявления о наступлении страхового события и получения всех необходимых документов для решения вопроса выплаты страхового возмещения страховщиком в течение 30 календарных дней (при смешанных перевозках в течение 120 дней) определяется размер нанесенного убытка, выносится решение о признании или непризнании страхового случая и устанавливается сумма, причитающегося к выплате страхового возмещения.

    В ряде случаев, для рассмотрения страхового события может создаваться Комиссия, в состав которой входят представители страховщика, страхователя, а также при необходимости представители компетентных организаций.

    Страховое возмещение выплачивается в сроки, оговоренные в договоре страхования, (чаще всего в течение 5-ти (пяти) банковских дней после признания страховщиком страхового случая).

    Как происходит определение суммы возврата застрахованного груза?

    При обнаружении факта нанесения грузу какого-либо ущерба, тут же составляется так называемый «Коммерческий акт». Данный процесс проходим с участием заинтересованных сторон (представителей грузополучателя, перевозчика и пр.), а также независимого эксперта. В акте указывается состояние и местонахождение поврежденного груза, характер нанесенного ему ущерба, предполагаемая причина нанесения этого ущерба и прочие факты. Составленный акт передается страховой организации. Для рассмотрения произошедшего страхового события, а также определение суммы возмещения возможно создание независимых комиссий, в которые обычно входят представители страхователя, страховщика, а также соответствующих сторонних организаций.

    Возможна ли смена тарифа после приема груза?

    Тариф принятого к перевозке товара строго фиксируется, после чего он не подлежит уже никаким изменениям. Исключением могут стать случаи, когда имеющие данные относительно характера либо количества груза (его объема или веса) расходятся со сведениями, заявленными клиентом в момент заказа его транспортировки.

    На каком автотранспорте осуществляются грузоперевозки?

    В автопарке нашей фирмы есть машины любой грузоподъемности.
    Подробнее об автомобильных перевозках.

    Перевозите ли Вы негабаритные грузы?

    Да, компания «ЭйрТрансс» предлагает услуги по перевозке негабаритных грузов. Например, мы доставляем негабаритные грузы ЖД транспортом

    Возможна доставка сборных грузов?

    Да, компания «ЭйрТрансс» осуществляет доставку сборных грузов.

    Подробнее читайте в разделе "Консолидация сборных грузов".

    Могут ли Ваши водители оказать услугу экспедирования?

    Компания «ЭйрТрансс» предоставляет услуги по экспедированию грузов.

    Экспедирование оплачивается дополнительно в зависимости от сложности задания. Цена чаще всего равна стоимости 1 часа работы для данного транспортного средства.

    Где и как получить грузы на нашем городском ж/д вокзале?

    Груз надо получить в багажном отделении ж/д вокзала по предъявлению паспорта и, по необходимости, доверенности компании. Подробнее о железнодорожных перевозках.

    Подлежит ли таможенному оформлению груз, отправляемый из Москвы в Калининградскую область транзитом через Литву?

    Необходимо таможенное оформление транзита. Для этого необходимы основные документы:

    • уставные документы организации, 
    • ТИР и ЦМР, 
    • Договор купли-продажи, 
    • спецификация к Договору (с обязательным указанием кодов ТН ВЭД на товары), 
    • счет-фактура, 
    • накладные на товар, 
    • упаковочный лист. 

    Оформление возможно на любом ближайшем к Вам таможенном посту, но предварительное согласование с постом по этому вопросу все же необходимо.

    Подробнее об услуге: грузовые авиаперевозки.
    Как застраховать груз?

    Заключить договор страхования можно по месту нахождения страхователя либо по месту расположения груза. Сроки и условия действия договора заранее оговариваются заключающими его сторонами. Заключение договора осуществляется непосредственно со страховщиками или от имени и по поручению страховщика:

    • через подписные агентства либо представительства страховой организации в пределах Узбекистана либо за рубежом;
    • через агентов (физических либо юридических лиц);
    • через дочерние предприятия и филиалы страховой организации.

    Заключается договор на основании устного либо письменного заявителя страхователя.

    Подавая заявление, страхователь должен сообщить следующие сведения:

    • вид транспорта;
    • даты, а также номера перевозочных документов;
    • ночное название, число мест, вес груза, род упаковки;
    • наименование грузоперевозчика;
    • дату отправки и страховую сумму груза;
    • способ отправки (на палубе либо в трюме – наливом, насыпью, навалом и пр.);
    • пункты отправления, перегрузки, назначения товара;
    • риски, от которых страхователь желает застраховаться.

    Помимо этого, страхователю следует сообщить все сведения, известные ему, относительно обстоятельств, которые имеют существенное значение для выяснения степени риска.

    По усмотрению страховщика договор в случае необходимости может быть заключен с осмотром, а также составлением описи транспортируемого груза.

    Что может быть возмещено в соответствии с договором страхования груза?

    Возмещению подлежит реальный ущерб, который был нанесен в результате предусмотренных в договоре рисков застрахованному грузу. Кроме этого, могут быть компенсированы различные убытки и расходы, включая расходы на спасание перевозимого груза, уменьшение убытка, а также расходы, связанные с определением размера нанесенного ущерба в случае, если договор страхования предусматривает компенсацию таких расходов.

    Каким образом и кем определяется сумма возврата клиенту стоимости застрахованного груза?

    При обнаружении факта нанесения грузу какого-либо ущерба, тут же составляется «Коммерческий акт». Данный процесс проходим с участием заинтересованных сторон (представителей грузополучателя, перевозчика и пр.), а также независимого эксперта. В акте указывается состояние и местонахождение поврежденного груза, характер нанесенного ему ущерба, предполагаемая причина нанесения этого ущерба и прочие факты. Составленный акт передается страховой организации. Для рассмотрения произошедшего страхового события, а также определение суммы возмещения возможно создание независимых комиссий, в которые обычно входят представители страхователя, страховщика, а также соответствующих сторонних организаций.

    Какие сроки предусмотрены для выплаты стоимости застрахованного груза?

    После того, как будет получено письменное заявление, подтверждающее наступление страхового события, а также собраны все необходимые документы, в течение тридцати календарных дней (данный период при смешанных перевозках увеличивается до ста двадцати дней) происходит определение размера нанесенного убытка, после чего выносится решение относительно признания либо непризнания страхового случая, а также устанавливается сумма страхового возмещения, которое должно быть выплачено.

    В некоторых случаях рассмотрение страхового события может заниматься специально созданная для этого комиссия. В составе такой комиссии обычно имеются представители страхователя, страховщика, а иногда – и представители компетентных организаций.

    Выплата страхового возмещения производится в оговоренные в страховом договоре сроки (как правило, срок выплат не превышает 5-ти банковских дней с момента признания страхового случая страховщиком).

    Как рассчитать оплачиваемый вес при авиаперевозке груза?

    Оплачиваемый вес груза — это максимальное значение из физического и объемного весов груза. 

    Формула расчета объемного веса для каждого места груза: [Длина,см] х [Ширина,см] х [Высота,см] / 6000. 

    Пример: рассчитаем оплачиваемый вес у груза состоящего из трех мест: 50х50х100 см, масса 30 кг 20х40х20 см, масса 5 кг 45х30х30 см, масса 10 кг Физический вес груза = 30 + 5 + 10 = 45 кг Объемный вес груза = (50х50х100/6000) + (20х40х20/6000) + (45х30х30/6000) = 41,7 + 2,7 + 6,8 = 51,2 кг 

    В данном примере объемный вес больше, чем физический, поэтому оплачиваемый вес груза = 51,2 кг. 

    Что такое «специальные грузы»?

    К специальным грузам относятся любые грузы, требующие особых условий транспортировки, что накладывает на выбор транспортных средств определенные ограничения и требует от перевозчика дополнительных затрат. Часть из этих грузов требуют обязательного страхования, поскольку повышают уровень ответственности перевозчика.

    К особым условиям транспортировки относятся:

    • соблюдение температурного режима (перевозка скоропортящихся товаров, медицинских препаратов, гробов с покойниками и др.);
    • невозможность использования стандартных транспортных средств (перевозка негабаритных и тяжеловесных грузов, самоходной и гусеничной техники);
    • повышение ответственности или риска перевозчика (транспортировка живых животных, предметов особой ценности, трансплантата, горючих и химических веществ и др.).

    Многие разновидности специальных грузов требуют повышенного внимания к соблюдению техники безопасности, что накладывает на перевозчика дополнительные расходы и удорожает тарификацию. Для того, чтобы специальные грузы были допущены к перевозке, в отдельных случаях требуется дополнительная документация (например, при перевозке животных необходим ветпаспорт с прививками и разрешение от ветеринарной службы).


    Наши клиенты

    Amway
    Carglass
    Уаз
    Лэтуаль
    Фармстандарт
    CNH
    СУХОЙ
    VW group
    Volvo
    Роскосмос
    Renault Nissan
    Schneider Electric
    allergan
    Sollers
    lamoda
    Hilti
    podravka